সিটিজেন চার্টার
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুত
১. ভিশন (Vision) ও মিশন (Mission)
ভিশন (Vision): পরিবেশবান্ধব ও টেকসই প্রাকৃতিক রাবার এবং কাঠজাত পণ্য উৎপাদন ও বিপণন।
মিশন (Mission): গবেষণা, আধুনিক ও লাগসই প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনের মাধ্যমে দেশীয় ও আর্ন্তজাতিক বাজারের জন্য প্রাকৃতিক রাবার এবং স্মার্ট কাঠজাত পণ্য উৎপাদন।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
১ |
ফার্নিচার ক্রয়ের আবেদন। |
বিএফআইডিসির সংশ্লিষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ। |
১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। প্রাপ্তিস্থান: উৎপাদন শাখা |
বিনামূল্যে |
৭ (সাত) কর্ম দিবস |
তীর্থ জিৎ রায়, ব্যবস্থাপক (চ.দা.) ০১৭১৭-১৮৬৫২৭ |
|
২ |
ফার্নিচার ক্রয় সংক্রান্ত যেকোন পরামর্শ প্রদান |
বিএফআইডিসির আইন/ নীতিমালা/ পরিপত্র অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ। |
১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। প্রাপ্তিস্থান: উৎপাদন শাখা |
বিনামূল্যে |
৭ (সাত) কর্ম দিবস |
তীর্থ জিৎ রায়, ব্যবস্থাপক (চ.দা.) ০১৭১৭-১৮৬৫২৭ |
|
৩ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS) |
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা নীতিমালা অনুযায়ী |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসন শাখা |
বিনামূল্যে |
সংশ্লিষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী |
তীর্থ জিৎ রায়, ব্যবস্থাপক (চ.দা.) ০১৭১৭-১৮৬৫২৭ |
|
৪ |
তথ্য অধিকার আইন |
তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তার নিকট লিখিত বা ইলেকট্রনিক বা ই-মেইলে সুনির্দিষ্ট তথ্যের বিষয়ে আবেদন করা হলে আইনে বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণে চিঠি, ই-মেইল, ওয়েবসাইট বা ফোনে তথ্য প্রদান করা হবে। |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসন শাখা
|
বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি |
নিয়মানুযায়ী/ বর্ণিতমতে |
তীর্থ জিৎ রায়, ব্যবস্থাপক (চ.দা.) ০১৭১৭-১৮৬৫২৭ |
২.২) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
১ |
কর্মচারীদের সকল প্রকার ছুটি। |
১। স্বয়ংসম্পূর্ণ প্রস্তাব প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে জিও জারি করা। ২। ছুটি বিধিমালা অনুযায়ী আবেদনকারী হতে প্রাপ্ত ছুটির আবেদন(যথাযথ কর্তৃপক্ষ সুপারিশক্রমে) প্রেক্ষিতে যাচিত ছুটি অনুমোদন। |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২। বিদেশে কোন কর্মশালা বা সেমিনার বা প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে আমন্ত্রণপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। ৩। অর্জিত (বহিঃ বাংলাদেশ) ছুটির ক্ষেত্রে ছুটি প্রাপ্যতার সনদ। ৪। বিগত ১ (এক) বছরে বিদেশ ভ্রমণ বিবরণী। ৫। চিকিৎসা সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। ৬। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। |
বিনামূল্যে |
৭ (সাত) কর্ম দিবস |
তীর্থ জিৎ রায়, ব্যবস্থাপক (চ.দা.) ০১৭১৭-১৮৬৫২৭ |
|
২ |
মালামাল ক্রয়ের প্রশাসনিক অনুমোদন |
বিএফআইডিসি’র আইন/প্রবিধানমালা/বোর্ডসভার সিদ্ধান্ত/ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনের আলোকে ব্যবস্থা গ্রহণ। |
১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। |
বিনামূল্যে |
১৫ (পনেরো) কর্ম দিবস |
তীর্থ জিৎ রায়, ব্যবস্থাপক (চ.দা.) ০১৭১৭-১৮৬৫২৭ |
|
৩ |
পরিচালন ও উন্নয়ন খাতে গৃহীত কর্মসূচি/ প্রকল্পের বিপরীতে অর্থ ছাড়। |
প্রস্তাব প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্র্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে অর্থ ছাড় করা হয়। |
১। অর্থ বিভাগ জারীকৃত নির্দেশিকা ও বরাদ্দের বিভাজন অনুসারে অর্থ ছাড়ের প্রস্তাব। ২। পরবর্তী Quarter ত্রৈমাসিক এর সংশ্লিষ্ট খাতে বরাদ্দকৃত অর্থের ব্যয় বিবরণী। ৩। ব্যাংক হিসাব বিবরণী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। |
বিনামূল্যে |
২১ (একুশ) কর্ম দিবস |
বিলাশ কুমার বিশ্বাস, সহ-ব্যবস্থাপক(হিসাব) ০১৭১৮-৪২৮২৬৭ bilas.biswas@bfidc.gov.bd |
|
৪ |
কর্মসূচি /প্রকল্প ভিত্তিক উন্নয়ন বরাদ্দ উপযোজন/পুনঃ উপযোজন/সংশোধন |
প্রস্তাব প্রাপ্তির পরিকল্পনা কর্তৃপক্ষের সম্মতি পূর্বক উপযোজন/পুনঃ উপযোজন। |
১। অর্থ বিভাগ জারীকৃত নির্দেশিকা ও বরাদ্দের বিভাজন অনুসারে অর্থ ছাড়ের প্রস্তাব। |
বিনামূল্যে |
২১ (একুশ) কর্ম দিবস |
তীর্থ জিৎ রায়, ব্যবস্থাপক (চ.দা.) ০১৭১৭-১৮৬৫২৭ |
|
৫ |
যানবাহন মেরামতের প্রশাসনিক অনুমোদন |
বিএফআইডিসি/সরকারের সংশ্লিষ্ট নীতিমালা/পরিপত্র অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ। |
২। পরবর্তী Quarter ত্রৈমাসিক এর সংশ্লিষ্ট খাতে বরাদ্দকৃত অর্থের ব্যয় বিবরণী। |
বিনামূল্যে |
৭ (সাত) কর্ম দিবস |
তীর্থ জিৎ রায়, ব্যবস্থাপক (চ.দা.) ০১৭১৭-১৮৬৫২৭ |
|
|
||||||
|
৬ |
সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি, ল্যাম্প গ্র্যান্ট, অবসর ও পি.আর.এল এবং আনুতোষিক ও পেনশন মঞ্জুর |
১। নির্ধারিত ফরমে সাধারণ ভবিষ্য তহবিল সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণীসহ আবেদনের ভিত্তিতে অগ্রিম মঞ্জুর। ২। আবেদন পর্যালোচনা পূর্বক ল্যাম্প গ্র্যান্ট, অবসর ও পি.আর.এল মঞ্জুর। ৩। নির্ধারিত ফরমে প্রাপ্ত আবেদন পর্যালোচনা পূর্বক আনুতোষিক ও পেনশন মঞ্জুর। |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। |
বিনামূল্যে |
১৫ (পনেরো) কর্ম দিবস |
বিলাশ কুমার বিশ্বাস, সহ-ব্যবস্থাপক(হিসাব) ০১৭১৮-৪২৮২৬৭ bilas.biswas@bfidc.gov.bd |
|
৭ |
ফার্ণিচার বিক্রয়ের লক্ষ্যে সরবরাহ প্রদান |
বিএফআইডিসি’র আইন/প্রবিধানমালা/ বোর্ডসভার সিদ্ধান্ত/ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনের আলোকে ব্যবস্থা গ্রহণ। |
১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। |
বিনামূল্যে |
৭ (সাত) কর্ম দিবস |
মো. আবু হান্নান, সহ-মাঠ তত্ত্বাবধায়ক ০১৮৪৬০৪৯৩৩৩ |
|
৮ |
চাহিত স্টেশনারিজ ও অফিস সরঞ্জমাদি সরবরাহ |
চাহিদা মালামালের স্থিতিসহ প্রত্যয়ন সহ আবেদন অনুমোদন ও সরবরাহকরণ। |
১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। |
বিনামূল্যে |
৭ (সাত) কর্ম দিবস |
তীর্থ জিৎ রায়, ব্যবস্থাপক (চ.দা.) ০১৭১৭-১৮৬৫২৭ |
|
৯ |
বিভিন্ন কাজের বিল প্রদান |
বিল সংশ্লিষ্ট আর্থিক স্থিতিসহ আবেদন অনুমোদন ও আদেশ জারি। |
১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। |
বিনামূল্যে |
১৫ (পনেরো) কর্ম দিবস |
বিলাশ কুমার বিশ্বাস, সহ-ব্যবস্থাপক(হিসাব) ০১৭১৮-৪২৮২৬৭ bilas.biswas@bfidc.gov.bd |
|
১০ |
গৃহনির্মাণ ঋণ মঞ্জুর |
সংশ্লিষ্ট খাতে স্থিতি সহ প্রত্যয়ন, আবেদন অনুমোদন ও জারিকরণ। |
১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। |
বিনামূল্যে |
১০ (দশ) কর্ম দিবস |
বিলাশ কুমার বিশ্বাস, সহ-ব্যবস্থাপক(হিসাব) ০১৭১৮-৪২৮২৬৭ bilas.biswas@bfidc.gov.bd |
|
১১ |
যানবাহনের জ্বালানী ব্যবস্থাপনা এবং ফিটনেস, ট্যাক্স টোকেন নবায়নের ব্যবস্থা গ্রহণ |
সংশ্লিষ্ট খাতে স্থিতি সহ প্রত্যয়ন, আবেদন অনুমোদন ও জারিকরণ। |
১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। |
বিনামূল্যে |
১০ (দশ) কর্ম দিবস |
তীর্থ জিৎ রায়, ব্যবস্থাপক (চ.দা.) ০১৭১৭-১৮৬৫২৭ |
|
১২ |
প্রশিক্ষণ আয়োজন |
চাহিদা অনুযায়ী পূর্বাপর তথ্যের প্রত্যয়ন সহ প্রশিক্ষণ আয়োজনের আদেশ জারি। |
১। মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ কর্তৃক প্রকাশিত কর্মপরিকল্পনা। |
বিনামূল্যে |
১০ (দশ) কর্ম দিবস |
বিলাশ কুমার বিশ্বাস, সহ-ব্যবস্থাপক(হিসাব) ০১৭১৮-৪২৮২৬৭ bilas.biswas@bfidc.gov.bd |
|
১৩ |
অকোজো মালামাল বিক্রয়/বিনষ্টকরণ |
মালামালের তালিকা যথাযর্থতা পর্যালোচনা পূর্বক অনুমোদনের পর ব্যবস্থা গ্রহণ। |
১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। |
বিনামূল্যে |
৭ (সাত) কর্ম দিবস |
বিলাশ কুমার বিশ্বাস, সহ-ব্যবস্থাপক(হিসাব) ০১৭১৮-৪২৮২৬৭ bilas.biswas@bfidc.gov.bd |
|
১৪ |
অগ্রিম মঞ্জুর ও সমন্বয় |
সংশ্লিষ্ট খাতে আবাদি ও স্থিতির প্রত্যয়ন সহ অনুমোদনের ব্যবস্থা। |
১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। |
বিনামূল্যে |
৭ (সাত) কর্ম দিবস |
বিলাশ কুমার বিশ্বাস, সহ-ব্যবস্থাপক(হিসাব) ০১৭১৮-৪২৮২৬৭ bilas.biswas@bfidc.gov.bd |
মাননীয় উপদেষ্টা
সৈয়দা রিজওয়ানা হাসান
মাননীয় উপদেষ্টা
পরিবেশ, বন ও জলবায়ু পরিবর্তন মন্ত্রণালয়
চেয়ারম্যান
মোঃ নাসির উদ্দিন আহমেদ
চেয়ারম্যান (অতিরিক্ত সচিব)
বাংলাদেশ বনশিল্প উন্নয়ন কর্পোরেশন
অফিস প্রধান
তীর্থ জিৎ রায়
সহ-মহাব্যবস্থাপক
বিএফআইডিসি, এলপিসি, কাপ্তাই, রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা
আপনার মতামত
কেন্দ্রীয় ই-সেবা
গুরুর্তপূর্ন লিঙ্ক সমূহ
- পরিবেশ, বন ও জলবায়ু পরিবর্তন মন্ত্রনালয়
- বাংলাদেশ বনশিল্প উন্নয়ন কর্পোরেশন
- বন অধিদপ্তর
- পরিবেশ অধিদপ্তর
- বাংলাদেশ বন গবেষণা ইনস্টিটিউট (বি এফ আর আই)
জাতীয় সংগীত
সামাজিক যোগাযোগ
ইনোভেশন কর্নার
জরুরি হেল্পলাইন নম্বর
